Quando "Chapa Quente" estreou, a recepção do público e da crítica ao seriado foi morna. Surgiram comparações com o humor de "A Grande Família", seriado que ocupava a faixa de horário das quintas à noite, ocupado pela nova atração.

Para Ingrid Guimarães, que interpreta a cabeleireira Marlene no programa, parte dos comentários se devem a expectativas criadas em torno do humorístico, na comparação com seu antecessor, ao qual ele nunca quis se igualar.

Sobre as críticas, a atriz diz que as pessoas têm o direito de falar o que quiserem e que tanto o elenco quanto a equipe têm feito seu melhor para promover os ajustes necessários ao programa.

"Entramos muito rápido no ar, talvez não tenha tido tanto tempo para se azeitar nele. Acho muito cedo. Hoje em dia, no Brasil, televisão é uma coisa difícil, que se tem que adequar. E a gente tá ajeitando as coisas aos poucos, fazendo algumas mudanças, vai entrar um personagem novo. O que importa mesmo é que as pessoas estão gostando, o que importa é o comentário do meu porteiro", disse a atriz.

A atriz tem sido bastante abordada nas ruas por pessoas que comentam sobre o programa e brinca que virou a "rainha dos guardadores de carro" desde que o seriado estreou. Sua maior surpresa foi ver que o humor mais popular tem agradado principalmente o público masculino.

"É um programa que tem um viés muito masculino. Essa coisa de policial, de beber, é uma coisa meio bofe. Mesmo as mulheres do programa são muito duras, de personalidade forte. Sinto muito essa coisa do povão, uma empolgação desse meu encontro com o Leandro Hassum. É um programa seco, não é fofo", disse Ingrid Guimarães.